Arbeitstreffen für das Projekt: „Telefonberatung in der Selbsthilfe weiterentwickeln“

Das durch die AOK Rheinland/Hamburg und die AOK Niedersachsen geförderte Projekt „Telefonberatung in der Selbsthilfe weiterentwickeln“ geht in die nächste Runde!

Unsere Befragungsaktion hat es ermöglicht, einen guten Überblick über die aktuelle Ist-Situation der telefonischen Beratung bei den Selbsthilfeorganisationen chronisch kranker und behinderter Menschen in NRW und Niedersachsen zu erhalten.

Die Antworten tragen dazu bei, den Status quo von Telefonberatungen in Ihren Selbsthilfeorganisationen zu ermitteln, eventuelle Schwachstellen zu identifizieren und Bedarfe zu erkennen.

Die Ergebnisse und gewonnenen Erkenntnisse aus der Befragungsaktion werden bei einem gemeinsamen Austauschtreffen

am Freitag den 20.09.2024 von 11 – ca. 16 Uhr

im Jugendgästehaus Aasee, Bismarckallee 31  in 48151 Münster

vorgestellt.

Neben Vorträgen zu rechtlichen Aspekten, Gesprächsführung, aktueller Qualitätsentwicklung in der Beratung und der Vorstellung von „Good Practice“ Beispielen wird es auch Raum für Diskussionen und Meinungsaustausch geben.

Bei Interesse an einer Teilnahme wenden Sie sich bitte an Katja Mirring (Katja.mirring@bag-selbsthilfe.de)